Думаю про наступне. Права і обов\\\'язки управителя визначені у ст. 25 ЗУ "Про житлово-комунальні послуги". Зокрема він має право укладати договори зі споживачами в порядку, встановленому законом. Крім того, якщо ТОВ називає себе управителем, то повинен бути власник або балансоутримувач. До останнього Ви також вправі скерувати усі свої претензії. Щодо перерахунків за ЦО - витребуйте у виконавця послуг (балансоутримувача, управителя, а також у СВП "Енергозбут Київенерго") щорічні акти звірки нарахувань за ЦО та тристоронні акти - за ГВП, затверджені розпорядженням КМДА від 26.12.2002 р. № 2630, та помісячні облікові картки (табуляграми) Київенерго. Ви отримаєте всю інформацію для проведення перерахунків згідно з Методикою, затвердженою зазначеним розпорядженням. А далі - позов до суду про повернення зайво нарахованих (сплачених) коштів. Управитель також має право звертатися до суду на підставі п. 6 частини 1 ст. 25 того ж Закону. Щодо різниці між вартістю теплової енергії на будинок в цілому та сумою коштів, стягнутих з мешканців за нормами споживання, ось ця різниця якраз врахована Методикою, затвердженою розпорядженням № 2306. Аби тільки її хтось добровільно дотримувався. Тому й доводиться вдаватися до примусового здійснення перерахунків за рішенням суду. Щодо агресивної підприємницької діяльності, пов\\\'язаної з порушенням прав споживачів, то суд зобов\\\'язаний при розгляді відповідного позову споживача вирішити також питання про стягнення моральної шкоди, яка може навіть перевищувати у декілька разів матеріальні збитки. Тому Ваше щастя в Ваших руках. Бажаю успіху!
