Автор: thunderclap
« : 12 Вересня 2013, 16:49:55 »Вы можете нормально изложить суть вашего дела. Прочитав ваше письмо так до конца и не понял всей сути, очень сумбурно написано.
Как я понял
-Вы купили два дивана. Чек как я понимаю у вас об оплате товара есть?
-Они оказались браковаными. Это чем то подтверждено, какие конкретно дефекты были, вы их заактировали?
-Вы попросили диваны заменить, на что продавец согласился и диваны забрал. Вы документально оформили возврат товара?
Относительно замены, то магазин должен был заменить диваны на аналогичные, а если таких нет в наличии то по вашему выбору на иные (с доплатой разности стоимости товара) или же вернуть вам деньги. Доставка, подъем товара на этаж если были вами оплачены, то должен быть соответстующий документ. Без документов сложно о чем то вести разговор.
Как я понял
-Вы купили два дивана. Чек как я понимаю у вас об оплате товара есть?
-Они оказались браковаными. Это чем то подтверждено, какие конкретно дефекты были, вы их заактировали?
-Вы попросили диваны заменить, на что продавец согласился и диваны забрал. Вы документально оформили возврат товара?
Относительно замены, то магазин должен был заменить диваны на аналогичные, а если таких нет в наличии то по вашему выбору на иные (с доплатой разности стоимости товара) или же вернуть вам деньги. Доставка, подъем товара на этаж если были вами оплачены, то должен быть соответстующий документ. Без документов сложно о чем то вести разговор.
