Відправлено: Л.Е. від 25 Грудня 2009, 01:33:29
Служба безопасности "Киевэнерго" открывает телефонную линию для приема жалоб киевлян - потребителей услуг по горячему водоснабжению и отоплению - на плохое обслуживание со стороны работников предприятия.
Фиксировать каждый звонок будут с помощью звукозаписи и документально. В рабочее время дежурный занесет жалобу в журнал учета, а в выходные дни и вечернее время звонки начнут записываться в автоматическом режиме. Если позвонивший на горячую линию оставит свои координаты, его обязательно уведомят о принятых мерах.
В "Киевэнерго" считают, что это поможет оперативно реагировать на служебные нарушения сотрудников этого предприятия и улучшить качество обслуживания жителей столицы.
Телефонная линия для жалоб начнет действовать с 11 января 2010 года, номер 201-58-65.
Відправлено: gro-za від 25 Грудня 2009, 09:49:37
678 x 745, 90 кБ
Київенерго відхрестилося - я не я, і хата не моя!
Навколо магазину "Ветеран" у минулому велась боротьба з владою та рейдерами кілька років. Працівники магазину двічі були звільнені з роботи після чергового поновлення. Нарешті, зареєстрували ТОВ "Шанс-К", створене трудовим колективом. Взяли приміщення і обладнання магазину в оренду. Магазин поновив обслуговування споживачів.
Однак, палки в колеса продовжують вставляти усі, кому не ліньки.
Історія боротьби була висвітлена в Нарисах та Форумі. Пошуком у дзеркалі gro-za.pp.ua можна знайти відповідну інформацію.