Please login or register.
1 година 1 день 1 тиждень 1 місяць Назавжди
Увійти

This section allows you to view all posts made by this member. Note that you can only see posts made in areas you currently have access to.

1

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 16 Квітня 2015, 16:58:28 »

Но это уже после отключения

2

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 16 Квітня 2015, 16:53:56 »

ну я же обращался по тлф.и дату не помню чтобы указывать.там надо я так понимаю факты

3

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 16 Квітня 2015, 14:29:24 »

Скан акта замены счетчика (повтор)

4

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 16 Квітня 2015, 14:16:00 »

Повтор скана

[вкладення вилучене Адміністратором]

Вкладення з великою роздільною здатністю унеможливлює перегляд теми.

5

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 16 Квітня 2015, 13:52:00 »

Хотел уточнить получилось мне ли приложить скан корешка и акт замены электросчетчика,а то почему то у меня не открывается эта страница форума

6

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 16 Квітня 2015, 13:43:02 »

Вы заключали договор с Киевоблэнерго?

В наряде указано: Дата возникновения долга 05.03.2015г. Долг появился за 5 дней!
До этой даты у Вас был долг? Есть счета Киевоблэнерго на оплату за февраль, январь?

Нет.У жены спросил что заключали или нет,когда перехали с Полтавы.Жена говорит что вроде бы нет.У них до сих пор числиться на покойной теще, хотя когда она была жива владельцем была жена.Счета надо смотреть но если я не ошибаюсь то последний который мы получали был за декабрь.(посмотрю дома вечером).Да до этого был долг.
Кста прикладываю образцы писем,еще не отправлял.
С счета что выложил последние показания на дату откл получаются 12717, а на данный момент 12970

7

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 16 Квітня 2015, 13:29:46 »

Чуть позже выложу письма

8

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 16 Квітня 2015, 12:39:49 »

Скан корешка
сча сделаю еще скан акта подкл.счетчика

[вкладення вилучене Адміністратором]

9

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 16 Квітня 2015, 12:03:01 »

Под спойлером приложил ответ от Киевоблэнерго ответ на мои вопросы у них на сайте. Также прикладываю файл счета за услуги.

(click to show/hide)

Доброго дня!

Перш за все, від імені ПАТ «Київобленерго» дозвольте висловити Вам нашу пошану та подякувати за електронний лист, надісланий за допомогою нашого офіційного веб-сайту

У відповідь на Ваші звернення  (1.Экспертиза о правельности подключения электосчетчика; 2.Экспертиза о правельности подключения электосчетчика; 3. Претензия; 4. Претензия), хочемо Вас проінформувати, що взаємовідносини сторін в частині електрозабезпечення регулюються діючим в Україні законодавством, зокрема Законом України «Про електроенергетику», Правилами користування електричною енергією, затвердженими постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики № 28 від 31.07.1996 зі змінами та доповненнями (далі - ПКЕЕ) та Правилами користування електричною енергією для населення, затвердженими Постановою № 1357 КМ України від 26.07.1999 (далі - ПКЕЕН). Дані правила є обов’язковими для виконання споживачами електроенергії, а також для підприємств, які здійснюють передачу та постачання електроенергії.

Відповідно до ст. 26 Закону України «Про електроенергетику», ПКЕЕ п. 1.3 та ПКЕЕН п. 3, - споживання енергії можливе лише на підставі договору з енергопостачальником: взаємовідносини між Споживачем та ПАТ «Київобленерго» регулюються договором «Про постачання електричною енергією»; взаємовідносини між Споживачем та ПАТ «Київобленерго» регулюються договором «Про користування електричною енергією» (далі по тексту – Договір). Споживання електроенергії без Договору заборонено.

Згідно з п. 42 ПКЕЕН споживач зобов’язаний оплачувати рахунки за електроенергію.
Інформуємо Вас, що відповідно до п. 27 ПКЕЕН енергопостачальник має право відключити споживача у разі порушення термінів сплати за спожиту електричну енергію у порядку, визначеному пунктом 27 цих Правил.
У разі несплати за спожиту електричну енергію протягом 10 днів після терміну, зазначеного у договорі чи платіжному документі, та неотримання енергопостачальником повідомлення про оплату на 20 день споживачу надсилається попередження про відключення електричної енергії.
У разі несплати за спожиту електричну енергію на 30 день після отримання споживачем попередження енергопостачальник має право відключити споживача від електричної мережі.

Поточна заборгованість за Вашим рахунком  становить 1496,93 грн. (рахунок додається).

Згідно ПКЕЕН п.16. У разі сумніву споживача у правильній роботі приладу обліку він може звернутися до енергопостачальника для проведення експертизи. Після оплати споживачем вартості робіт енергопостачальник протягом 20 днів проводить експертизу.
У разі підтвердження експертизою неправильної роботи приладу обліку енергопостачальник відшкодовує споживачу всі витрати, пов'язані з проведенням експертизи.


ПКЕЕ 1.3. Постачання електричної енергії для забезпечення потреб електроустановки здійснюється на підставі договору про постачання електричної енергії, що укладається між власником цієї електроустановки (уповноваженою власником особою) та постачальником електричної енергії за регульованим тарифом, або договору про купівлю-продаж електричної енергії, що укладається між власником цієї електроустановки (уповноваженою власником особою) та постачальником електричної енергії за нерегульованим тарифом.

1.4. Точка продажу електричної енергії споживачу установлюється на межі балансової належності його електроустановок та зазначається в договорі про постачання електричної енергії або в договорі про купівлю-продаж електричної енергії.

У відповідності ПКЕЕ до п. 2.1. Межі балансової належності та експлуатаційної відповідальності між споживачем (субспоживачем) і електропередавальною організацією (основним споживачем) за технічний стан і обслуговування суміжних електроустановок фіксуються в акті розмежування балансової належності електроустановок і експлуатаційної відповідальності сторін.
Межа експлуатаційної відповідальності може не збігатися з межею балансової належності, яка визначається правом власності споживача і електропередавальної організації (основного споживача) на окремі елементи електричної мережі, про що зазначається в акті розмежування балансової належності електроустановок і експлуатаційної відповідальності сторін.

Межа балансової належності - точка розділу елементів електричної мережі між власниками електроустановок за ознаками права власності або користування, або повного господарського відання.


У разі виникнення додаткових уточнюючих запитань, Ви завжди маєте можливість звернутися за консультацією до Кол-центру компанії за номером телефону  : 0 44 459 07 40 (тарифікація дзвінків згідно тарифів Вашого оператора зв’язку). Кол-центр працює цілодобово без святкових та вихідних.



З повагою,

ПАТ «Київобленерго»


От: Сергей Кваша [mailto:kvaich@ukr.net]
Отправлено: 9 квітня 2015 р. 13:24
Кому: kanc@koe.com.ua
Тема: Претензия

В дополнение хочу написать что на офф сайте НИК<http://www.nik.net.ua/ru/page/ask-question-about-nik-product> производителя данных счетчиков написано:
"
20. Влияет ли неправильная фазеровка (переключены как-то земля и ноль до счетчика) на работу счетчика, т.е. качество учета электроэнергии, или нет. Если да то на какие типы счетчиков (дисковые, электронные) и каким образом?<http://www.nik.net.ua/ru/page/ask-question-about-nik-product>
То что Вы называете «Перефазировка» на точность учета электроэнергии однофазным счетчиком, как современным электронным, так и старым индукционным(дисковым) не повлияет, правда с одной оговоркой о следующем, разводка цепей от распределительных ящиков в квартиры должна быть сделана правильно (*). В Вашем случае очень важно понимать, что имеются счетчики с двумя измерительными элементами и с одним измерительным элементом(**). Все счетчики с одним измерительным элементом, в случае «перефазировки», позволяют потребителю очень простым способом(!!!)? проводить хищения электроэнергии. И в данном случае не важно, по чьей вине произошла «перефазировка», это уже не технический, а юридический вопрос, относящийся чисто к Вашей компетенции.
(*) В некоторых домах старой постройки разводка сети по квартирам сделана не совсем удачно(экономия проводов). Один провод, обычно это нулевой, от щитовой заведен сразу на три-четыре квартиры, т.е. он является общим для этих квартир! В этом случае применение современных счетчиков с двумя измерительными элементами в таких домах невозможно без переделки разводки!!!
(**) Все индукционные (дисковые) счетчики имеют только один измерительный элемент, современные электронные счетчики имеют, как правило, два измерительных элемента!

--- Пересылаемое сообщение ---
От кого: "Сергей Кваша" <kvaich@ukr.net<mailto:kvaich@ukr.net>>
Дата: 9 апреля 2015, 11:58:19

Пожалуйста обьясните на каком основании было вчера выполненно отключение от электросети, номер счета 200485866?
Предупреждение об отключении мы не получали, оплату за электричество можем провести не раньше 6-10 мая.
Плюс какое имели право проводить отключение без моего присуствия и моей отметки в акте (подпись о ознакомлении) об отключени и? Также хочу сообщить что установленый новый счетчик НИК 2102, который установили работники Бородянского РЕС не правельно подключен и мотает электричество не только с моей квартиры а и из соседней, ибо он подключен в щитке на площадке методом "нуль подсоеденн шлейфом".И еще хотел бы обратить ваше внимание :"Лічильники в щиту на сходинковій клітці. Нуль до лічильників підєднаний шлейфом, або нульові провідники до квартир підєднані до спільної «гребнки». В цьому випадку лічильник через нульове вимірне коло рахуватиме струм, що споживаютэ сусідні квартири, а так як воно більше за споживання через фазне коло."
Требую направить комисию для обследования и составления акта о правельности подключения электросчетчика зарания уведомив меня о ней чтобы я присуствовал, а такжже провести переращет всех платежей об уплате за электричество с даты замены счетчика. В ином порядке вынужден буду обратиться в суд.

С уважением Кваша Сергей

С уважением Кваша Сергей

От: Сергей Кваша [mailto:kvaich@ukr.net]
Отправлено: 9 квітня 2015 р. 11:58
Кому: KANC@koe.com.ua
Тема: Претензия

Пожалуйста обьясните на каком основании было вчера выполненно отключение от электросети, номер счета 200485866?
Предупреждение об отключении мы не получали, оплату за электричество можем провести не раньше 6-10 мая.
Плюс какое имели право проводить отключение без моего присуствия и моей отметки в акте (подпись о ознакомлении) об отключении? Также хочу сообщить что установленый новый счетчик НИК 2102, который установили работники Бородянского РЕС не правельно подключен и мотает электричество не только с моей квартир ы а и из соседней, ибо он подключен в щитке на площадке методом "нуль подсоеденн шлейфом".И еще хотел бы обратить ваше внимание :"Лічильники в щиту на сходинковій клітці. Нуль до лічильників підєднаний шлейфом, або нульові провідники до квартир підєднані до спільної «гребнки». В цьому випадку лічильник через нульове вимірне коло рахуватиме струм, що споживають сусідні квартири, а так як воно більше за споживання через фазне коло."
Требую направить комисию для обследования и составления акта о правельности подключения электросчетчикЍ зарания уведомив меня о ней чтобы я присуствовал, а такжже провести переращет всех платежей об уплате за электричество с даты замены счетчика. В ином порядке вынужден буду обратиться в суд.

С уважением Кваша Сергей



-----Original Message-----
From: noreply@aes.netagency.com.ua [mailto:noreply@aes.netagency.com.ua]
Sent: Thursday, April 09, 2015 10:03 AM
To: Info Koe
Subject: Відправити інформаційний запит - aes.netagency.com.ua



Ім'я: Сергей Кваша

E-mail: kvaich@ukr.net

IP: 213.160.143.146

Тема повідомлення: Экспертиза о правельности подключения электосчетчика

Текст повідомлення: Подскажите куда обратиться за экспертизой о правельности подключения электросчетчика на лестнечной площадке в многоквартирном доме в пгт Бородянка.И сколько будет стоить данная услуга?


-----Original Message-----
From: noreply@aes.netagency.com.ua [mailto:noreply@aes.netagency.com.ua]
Sent: Thursday, April 09, 2015 10:05 AM
To: Info Koe
Subject: Відправити інформаційний запит - aes.netagency.com.ua



Ім'я: Сергей

E-mail: kvaich@ukr.net

IP: 213.160.143.146

Тема повідомлення: Экспертиза о правельности подключения электосчетчика

Текст повідомлення: Подскажите куда обратиться если есть информация о том что соседи занимаются хищением электричества и что в подьезде есть должник которого не отключают потому что он депутат месной власти

10

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 16 Квітня 2015, 09:28:40 »

По корешку понятно кто сделал отключение? Выходит Вас просто "давят".  Хотят получить долг.

Нет.В корешке только подпись исполнителя дата и время ни фамилии ничего вообще.
Указана дата возникновения долга 05.03.2015, сумма долга 1121,540 грн. В период с 5.03.15 по дату отключения никакого уведомления небыло

Кому Вы оплачиваете за эл.энергию, Облэнерго или Рэс?
По вопросу правомерности отключения.

Счета приходят от киевоблэнерго.

Вы получали предупреждение за 30 дней до отключения?
Ознакомьтесь с  Правилами пользования электрической энергией для населения ПКМУ № 1357 http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/1357-99-%D0%BF
Вам надо также написать о незаконном отключении с требованием подключения и выполнения п.27 ПКМУ.

Нет не получали. http://energy-mk.com/lawuser/br/ Вот по этой ссылке нашел образец письма в антимонопольный комитет.Буду писать.

11

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 15 Квітня 2015, 19:54:55 »

нашел этот корешок.это корешок от наряда на откл.где нет показаний а только указана сумма долга,данные электросчетчика и что выполненно откл. и самое интерессно что в поле подп потребителя пусто... корешок жена нашла в двери... акта никакого нам никто не дал. плюс заметил что расч.счет еще почему то числится на покойной тёще

12

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 15 Квітня 2015, 18:29:38 »

нет акта никто недавал. дома никого небыло.какой то корешок жена говорила был в двери.нада найти и посмотреть что там.но в акте о отключении никто из наших подпись не ставил

13

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 15 Квітня 2015, 10:23:36 »

Добрый день.Еще возник вопрос
Отключение было выполненно 08.04.15, электрики бросили вых провод фазы на контактную площадку входа нуля на счетчике.
показатели на счетчике были 12958,6 (есть фото от 10.04)
12.04 - 12959,8
14.04 - 12965,7
15.04 - 12966,7
Пакетники в квартиру которые разрывают фазу отключены.На счетчике горит реверс и индикатор напряжения.
Получается счетчик сам накрутил почти 10кВт.
Что мне делать? Куда обращаться?

14

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 14 Квітня 2015, 15:34:01 »

На отправленую мной схему подключения эелектросчетчика (фото прикрепляю) техподдержка ответила
По моему мнению согласно закону Кирхгофа у Вас получается суммарный ток в нулевом элементе (от соседей и от Вас), следовательно подключение неверно. Пишите письмо и ждите официальный ответ.   

Подскажите мои дальнейшие действия помимо написаниф офф письма производителю электросчетчика и ожиданию от них письма

15

Все про захист прав споживачів побутових та торговельних послуг / Re: Нарушение Киевоблэнерго

« : 14 Квітня 2015, 14:32:00 »

Вот получил  ответ на электронку от производителя электросчетчиков НИК на мое обращение в их техподдержку:
Обращение:
Подскажите влияет ли на подсчет электричества подключение нуля шлейфом на электросчетчик.Вот нашел информацию в интернете :«Лічильники в щиту на сходинковій клітці. Нуль до лічильників підєднаний шлейфом, або нульові провідники до квартир підєднані до спільної «гребінки». В цьому випадку лічильник через нульове вимірне коло рахуватиме струм, що споживають сусідні квартири, а так як воно більше за споживання через фазне коло.»
Правельное ли даное утверждение.
Ответ:
Добрый день, Сергей!

Признаюсь подобных запросов я не получал. Возможно, произошел сбой в получении запроса. В любом случаи извините за неудобства.

Теперь по сути вопроса:

Я не совсем понимаю что-такое подключения нуля шлейфом – но общий смысл работы наших однофазных приборов следующий:

1.       Измерительный элементы встроенные в фазный и нулевой провод.

2.       Процессор производит сравнения тока в нулевом и фазном проводе если они не равны между собой выдается сигнал на дисплей I1≠I2, либо сигнал «реверс» в зависимости от типа прибора.

3.       На блок вычисления поступает сигнал с большим значением тока.

Следовательно Ваши изложения в принципе верны . Если будут еще вопросы звоните.

 

Надеюсь был Вам полезен.

Смирнов Роман
Также посоветовали написать оф запрос на завод с описанием проблемы и схемой подключения электросчетчика