Друк

Please login or register.
1 година 1 день 1 тиждень 1 місяць Назавжди
Увійти

[Jen72]

Здравствуйте.



На новом автомобиле Ситроен в субботу была установленна в Сервесном центре Ситроен автомагнитола. На следующий день этот автомобиль Ситроен использовался для запуска двигателя на другом легковом автомобиле со строгим соблюдением инструкции по эксплуатации автомобиля Ситроен. После успешного завершения этого процесса, автомобиль Ситроен был поставлен на стоянку (своим ходом, все оборудование работало нормально, есть один независимый свидетель (охраник стоянки). Неделю на автомобиле не ездили. В следующее воскресение на автомобиле Ситроен вся электронника и соответсвенно автомобиль "были без признаков жизни". Мы думали, что причиной этого был полный разряд аккумулятора. В понедельник обратились за помощью в Сервисный центр Ситроен (где ранее устанавливалась автомагнитола). Сервисный центр забрал автомобиль со стоянки на диагностику. После диагностики и соответствующих переговоров с производителем (по словам работников центра) в течении 3-х дней, Сервисный центр сообщил, что причиной поломки автомобиля было короткое замыкание в цепях автомобиля из-за неправильной эксплуатации автомобиля, в следствии чего вышел из строя один из блоков электроники, и что производитель хочет снять автомобиль с гарантии.



Посоветуйте, пожалуйста, как защитить свои права?

[gro-za]

У даному випадку потрібна незалежна експертиза, потім претензія на підставі експертизи, а далі, у разі відмови, звернення до суду. Однак, з Вашого повідомлення можна дійти до висновку, що причиною виходу з ладу блоку електроніки могла бути операція по запуску двигуна іншого автомобіля, чого не слід було робити. Краще було б зняти акумулятор та тимчасово використати для запуску іншого двигуна.

Боюсь, що Ваші втрати ніхто не погодиться компенсувати внаслідок неправильної експлуатації електрообладнання. При наявності доброї волі оплатити ремонт міг би власник іншого автомобіля, кому Ви допомагали.