Форум > Запитання
Київ.ГВП акт-претензія Про житлово-комунальні послуги чи договір Київтеплоенерго
Nic:
Вітаю! Прошу допомоги розібратися в такому питанні.
Проживаю в багатоквартирному будинку (хрущовка) з Виробничо-обслуговуючим підрозділом (ВОП) Шевченківського району.
13 років поспіль температура ГВП нижче 40 град.С (від 25 до 36 град. С.)
Питання в тому, як зараз, з 1 травня 2019р. мені як споживачу необхідно скласти АКТ- претензію про неналежне надання послуг з ГВП,
через ЗУ "Про житлово-комунальні послуги" чи користуючись опублікованим Договором надання послуг з ЦО та ГВ" від КП "Київтеплоенерго" в газеті "Хрещатик" від 28.03.2018 р. (пункти 27-33) та Постановою #630 "Про затвердження Правил надання послуг з централізованого..."?
В мене немає договору з КП "Київтеплоенерго", в мене є лише договір приєднання через газету Хрещатик.
Мені складати Акт-претензію користуючись ЗУ "Про житлово-комунальні послуги" чи згідно з договором приєднання КП "Київтеплоенерго" через газету Хрещатик?
Олександр_2015:
Надішліть їм заявку на складання акту недогріву гарячої води:
https://kte.kmda.gov.ua/kontakt/
В ТОВ "Євро-реконструції" є телефон - я дзвоню, говорю їм температуру води (наприклад, 37,5°), показання лічильника на початок і кінець місяця і мені перераховують все, що я спожив за місяць по ціні холодної води, а оскільки я отримую субсидію, то за гарячу воду не я їм плачу, а вони мені. ;D
А пломбувати лічильник після повірки 6 березня вони начебто погодились, але досі не прийшли. :o
Nic:
Надсилаю Повідомлення лише Укрпоштою письмово з описом вкладення.
Нажаль, не знаю, як зараз, з 1 травня 2019р. мені як споживачу необхідно скласти АКТ- претензію про неналежне надання послуг з ГВП,
через ЗУ "Про житлово-комунальні послуги" (статті 27,28) чи користуючись опублікованим Договором надання послуг з ЦО та ГВ" від КП "Київтеплоенерго" в газеті "Хрещатик" від 28.03.2018 р. (пункти 27-33) та Постановою #630 "Про затвердження Правил надання послуг з централізованого..."?
Юрій Васильович:
Користуючись і законом, і "Правилами...", і договором, і додатком №2 до "Правил...".
У випадках, коли норми "Правил..." та/або договору суперечать закону, діє закон.
Nic:
Дякую за відповідь.
На Урядовому порталі опублікована інформація
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.kmu.gov.ua/news/minregion-rozrobiv-mehanizm-perevirki-yakosti-zhitlovo-komunalnih-poslug-gennadij-zubko&ved=2ahUKEwiDxqS9rPfhAhVDAxAIHb89Cl0QFjAAegQIAxAB&usg=AOvVaw2yPZCx2FLziFjRRNGO_5yX
В кінці тексту повідомлено " Постановою затверджена форма акта-претензії та механізм його задоволення."
Автор не вказує якою Постановою затверджена дана форма акту-претензії?
Та якщо скачати цей акт-претензію чому він різниться від Додатку #2 до Правил в Постанові #630?
Навігація
Go to full version