Шановний Віктор Іванович!
Донбаські енергетики запроваджують систему розрахунків з населенням обов`язково по виписаних ними рахунках( є лист Мінтопенерго про переукладення договорів з вказуванням у графі форми оплати, це п. 16 Типового договору, тільки « по рахунках виписаних постачальником»). Показання приладів обліку знімають контролери що місяця, але не у перший чи останній день місяця, а без системно то 15-го, то 18-го, то раніше , то пізніше. І на цих показання х і базується розрахунок. З-за таких розрахунків страждають пільговики та ті, що отримують субсидії, чиє споживання становить на межі норми споживання. Наприклад пенсіонерка має статус «Дитина війни» та субсидію. Обв`язковий платіж складає 6,77 грн. до 75 кВт/г за січень спожила 70, а за лютий 75 кВт/г – норма не перевищена, платіж за обидва місяці по 6,77 грн. Але міський РЕМ виставляє рахунок за період з 16.01 по 18.02 у розмірі 113 кВт/г ( бо контролер був 16.01 та 18.02) і до сплати 85 кВт/г як норму за 6,77 грн. ( 85 а не 75 бо розраховано по середньо добовому споживанню за період трохи більше чім 30 діб) а за решту 28 кВт/г виписує оплату за повну ціну, ще 6,82 грн. ( без пільг та субсидії). Маємо листи НКРЕЕ, Мінтопенерго, якими підтверджено, що для пільговиків потрібно фіксувати показання останнього дня календарного місяця, бо норма споживання встановлена на календарний місяць ( до речі у законодавстві про пільги та субсидії нема такого поняття як середньо –добове споживання, є норма споживання встановлена на календарний місяць і я так розумію можна в одні дні споживати більше, у інші менше аби загалом за місяць не перевищити норму). Але РЕМ і не думає дотримуватися такого графіка. Через це багато споживачів не бажають переходити на сплату по рахунках РЕМа. Бо якщо немає абонкнижки то і записати показання за календарний місяць ніде, і довести тоді що ти ніяких норм не перевищив не має можливості. А так по абонкнижкам поки що це вдається. Та РЕМ намагається ввести заборону на сплату по абонкнижкам у відділеннях пошти та банків. При заповненні договору без згоди споживача вписують оплата « по рахунках, виписаних постачальником».
Хочу до договору скласти протокол розбіжностей, але й у цьому намагаються перешкодити. Поштою договір не надсилають, контролер приносить бланки без підписів та печатки РЕМу, при складанні у РЕМі теж намагаються зробити так щоб спочатку споживач усе попідписував, а вже потім несуть керівникові на підпис та печатку, то де гарантія що все це повернеться , якщо споживач пише що підписав із застереженнями та додав протокол розбіжностей. При чому як тільки доходимо до п. 16 то або пишуть що самі хочуть , або далі зовсім не пишуть, починають стращати відключеннями за відсутність договору.
До речі , типовий договір має декілька норм які суперечать Закону « Про житлово-комунальні послуги», як бути з цим.
А які вимоги у Києві і як Ви боретеся?
Як що можна, хотілось би побачити Ваш коментар.
