Питання обговорювалось неодноразово. Державних стандартів, нормативів норм і правил - неміряно. Вивчати їх всі "для теорії" - не бачу потреби.
Початковий обсяг НПА для захисту своїх прав споживачами ЖКП.
1. Конституція, Цивільний кодекс України, Закон України Про Житлово-комунальні послуги, Закон України Про захист прав споживачів.
2. Закони "Про електроенергетику", "Про Національну комісію регулювання ринку комунальних послуг України", "Про теплопостачання", "Про питну воду та питне водопостачання"
3. Постанови Кабміну: ПКМУ 631+ ПКМУ 630 + ПКМУ 151 + ПКМУ 529 + ПКМУ 869.
4. Правила утримання жилих будинків та прибудинкових територій, затверджені Наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства від 17 травня 2005 року N 76
Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 25 серпня 2005 р. за N 927/11207
5. Примірний перелік послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій та послуг з ремонту приміщень, будинків, споруд, затверджений Наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства
від 10 серпня 2004 року N 150
Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 21 серпня 2004 р. за N 1046/9645
6. Правила управління будинком, спорудою, житловим комплексом або комплексом будинків і споруд, затверджені наказом від 02.02.2009 N 13 міністерства з питань житлово-комунального господарства.
Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 27 квітня 2009 р. за N 377/16393
Далі, в залежності від конкретної ситуації, вивчаються Накази мінбуду, ДБН, СНІП, тощо...
Належними доказами в суді щодо неналежного надання вказаних послуг є Акти-претензії, складені у відповідності до вимог ЗУ Про ЖКП, ПКМУ 630, 151, 529.
